Wolrdrinks reconoce, tal y como establece la ley, que el consumidor de productos a distancia tiene 14 días naturales desde la entrega del producto adquirido para ejercitar su derecho de desistimiento, y poder deshacer el contrato. Estos 14 días se empiezan a contar, desde el día de la recepción efectiva del producto, haya sido este retirado de las instalaciones de la empresa de transporte o en su domicilio. El derecho de desistimiento del consumidor debe realizarse dentro del plazo antes indicado, con una comunicación formal a Worldrinks (preferiblemente vía email), completando los datos de la contratación y manifestando su intención de desistir de la compra efectuada.
Una vez recibida la comunicación, el área correspondiente de Worldrinks emitirá un acuse de recibo. El consumidor deberá devolver el producto al remitente en el plazo de 14 días desde el ejercicio del derecho de desistimiento.
Worldrinks reembolsará el dinero del producto, y todos los gastos, incluidos los de transporte, en el plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el consumidor, salvo excepción en la que el cliente realice la devolución por sus propios medios, pudiendo en ese caso, retener el reembolso hasta recibir el bien o hasta que el consumidor presente prueba de devolución del bien, con el comprobante de la agencia de transportes.
El artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias indica que:
-. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
Apartado e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Worldrinks
– Dirección: C/ Ponent 10A 46612 Corbera
– info@worldrinks.com
- Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el ()
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
