¿Se pueden realizar pedidos con productos de varias secciones?
¡Por supuesto! Puedes seleccionar productos de cualquier sección especializada de nuestra web.
¿Qué días y en qué horario se realiza la entrega de mi pedido?
Puede que, dependiendo de la empresa de transporte seleccionada, el horario de reparto sea distinto. Generalmente, las empresas de transporte suelen repartir de lunes a viernes de 8h00 a 19h00 (excluido festivos locales o nacionales).
Si usted necesita una entrega flexible, en un horario especial, deberá indicarlo en observaciones del pedido, para que se contacte con la empresa de transporte seleccionada, y gestione la entrega en un punto de recogida, en las condiciones fijadas.
¿Qué debo hacer si recibo mi pedido y tiene señales de haber sido dañado?
Nuestros productos son gestionados por humanos con mucho cuidado, por lo que, si su pedido sufre una rotura en tránsito y se nos notifica, le avisamos y gestionamos el envío de la reposición de manera inmediata.
Si en el momento en el que usted recibe el pedido observa que la caja está dañada o presenta signos de rotura, podrás optar por dos vías:
- Rechazar la entrega e indicar al repartidor el motivo del rechazo, y la firma del albarán como “NO CONFORME”
- Recepcionar el pedido, y comunicar en el plazo de 24 horas al remitente, el material dañado para su reposición, y retirada del mismo por parte de la agencia det transporte. En la comunicación de rotura o daño de la mercancía, el destinatario deberá incorporar fotografías como comprobantes.
¿Qué tipo de embalaje utilizáis?
Utilizamos un embalaje de diseño propio especialmente concebido para el transporte de botellas, para supuestos de envíos de botellas por unidades. Se compone de una caja de cartón reforzada con un interior de poliestireno expandido. Protege las botellas ante posibles impactos incluso entre ellas, se realizaron estudios con pruebas de impacto desde 6 metros de altura obteniendo un resultado de 1 botella rota de cada 5000 unidades.
En caso de solicitar cajas completas de productos concretos, los mismos serán enviado en sus embalajes de suministro, incorporándose los mismos a un palet adecuado y resistente, correctamente flejado y retractilado. Entre cajas se incorporará un cartón divisorio, con suficiente gramaje para que no se produzca movimiento que perjudique las cajas por el roce.
Todas nuestras cajas y elementos de fijación están hechos con materiales reciclables y ecológicos, incluyendo tinta ecológica.
¿Entregáis en toda España?
Se realizan envíos a península e Islas Baleares. Actualmente no disponemos de opciones de envío a Ceuta, Melilla y Canarias.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino, el peso y volumen de los productos adquiridos y la agencia de transporte que seleccione. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra, y se pueden revisar antes de finalizar la compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Por favor, tenga en cuenta de que los plazos de entrega dependen del destino y de la sección o secciones en las que ha comprado, siendo independiente al tiempo de preparación necesario de su pedido.
El plazo de entrega se computa a partir de la fecha de recogida de su pedido por la empresa de transporte, y no de la fecha de su compra. Usted recibirá un correo electrónico con el asunto "Enviado" cuando el pedido haya salido de nuestras instalaciones y dispondrá de un número de seguimiento para poder comprobar el estado de su envío en cualquier momento.
Los plazos de entrega estimados no incluyen fines de semana ni festivos.
Envíos a Península (España)
-. 2-3 días laborales. Agencias de transporte: CORREOS EXPRESS.
-. 3-4 días laborables. Agencia de transporte: TXT
Envíos a Islas Baleares
-. 4-5 días laborales. Agencias de transporte: CORREOS EXPRESS.
-. 5-7 días laborables. Agencia de transporte: TXT
El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los que envía los productos.
Worldrinks ofrece en su plataforma un servicio de compra de productos para el abastecimiento de empresas.
En caso de que los usuarios sean personas jurídicas profesionales del sector no les será de aplicación la legislación de consumidores, de manera ilustrativa pero no limitativa, no les será de aplicación derechos tales como el derecho de desistimiento.
La plataforma es un B2B (venta a mayoristas), por lo que en esta plataforma todas las ventas serán a empresas verificadas, siguiendo las siguientes especificaciones:
- No se muestran precios a usuarios invitados. Sólo se muestran a usuarios logados.
- Para solicitar registro en la plataforma, se solicitará CIF y nombre de empresa,de forma que Worldrinks pueda verificar que es una empresa activa, pudiendo contactar con ellos para solicitarles la documentación acreditativa. Una vez verificados como mayoristas, Worldrinks activará la cuenta, con la que se podrán logar, y acceder al catálogo completo de la tienda, ya conprecios fijados y, por consiguiente, podrá realizar pedidos.
